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PHOENIX SEAGAIA RESORT

よくあるご質問

INDEX

シーガイア全體に関する質問

シーガイアって何ですか
フェニックス?シーガイア?リゾートは、シーガイア(SEAGAIA)とは、海(SEA)と大地(GAIA)を組み合わせた造語で、宮崎市の東岸に位置する太平洋に面した南北約11キロ、約700ヘクタールの黒松林に囲まれた自然の中に広がるリゾートの総稱です。
シーガイアには、何があるのですか
「シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート」をはじめとする3つの宿泊施設や最大5,000名収容可能な國際級のコンベンション施設。世界のトップ100、日本のトップ3に名を列ね、1974年以來ダンロップフェニックストーナメントの舞臺となっている日本屈指の名門ゴルフコース「フェニックスカントリークラブ」やテニスクラブなどのスポーツ施設など、恵まれた環境を生かした様々なアクティビティーが揃い、極上のリゾートステイをご提供しています。
シーガイア周辺に、おすすめのスポットはありますか
シーガイアエリア內では、宮崎市フェニックス自然動物園、フラワーテーマパークのフローランテ宮崎、サンビーチ一ツ葉など、見どころがあります。宮崎県內では、青島海岸の堀切峠、綾町の照葉樹林の中にかかる綾の照葉大吊橋、日本最大規模の古墳群である西都原公園、四季折々の花が楽しめる生駒高原など、豊かな自然に恵まれた観光名所がたくさんあります。 観光については こちら をご覧ください。
お得になる、會員制のプログラムがあると聞いたのですが 
6,700軒のホテル、130の國と地域、29のブランドをご利用いただける「マリオットボンヴォイ會員」と、シーガイアでご利用いただける「シーガイア プレミアム メンバーズクラブ」の2種類がございます。 詳細は こちら をご覧ください。
レンタカーを借りたいのですが。

各宿泊施設フロントの窓口でお申し出ください。

周辺の交通手段を知りたいのですが 

フェニックス?シーガイア?リゾート內ではシャトルバスを運行しております。
また、宮崎空港から 車で約25分 JR宮崎駅から 車で約15分でフェニックス?シーガイア?リゾートへ到著いたします。
詳細は こちら をご覧ください。

駐車場はありますか

シーガイアエリア內の各施設全てに無料駐車場をご用意しております。
ご予約制ではございませんので、ご自由にご利用ください。
※宮崎市フェニックス自然動物園、フローランテ宮崎、サンビーチ一ツ葉の施設に関しましては、宮崎市の運営となりますので、有料となっております。

イベント情報が知りたいのですが 

季節を彩り、旅に華を添える心躍るイベントを體験いただけます。詳細は こちら をご覧ください。

バーベキューをする場所はありますか  

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾートのテラスバーベキューにて、宮崎を味わい盡くす、 コース仕立ての贅沢バーベキューをご利用いただけます。 詳細は こちら をご覧ください。
コテージ?ヒムカで、ご利用いただけます(季節限定)。 詳細は こちら をご覧ください。

シーガイア プレミアム メンバーズクラブに関する質問

どのように申し込めばいいですか?

フェニックス?シーガイア?リゾート各施設ご利用の際にお申込ください。
お申込窓口は、
●シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート
●シーガイアコンベンションセンター
●フェニックスカントリークラブ
●トム?ワトソンゴルフコース
●フェニックスゴルフアカデミー
●ラグゼ一ツ葉
各フロント及び店舗

申し込み後にすぐ利用できますか?

窓口での入會お申し込み後、ご自身での會員登録が必要となります。
パソコン?タブレット?スマートフォンで登録可能です。
入力サポートも対応させて頂いております。お気軽に各施設スタッフへお聲かけください。

宿泊やゴルフはどのように申し込めばいいですか?

ご宿泊?ゴルフの會員特別料金でのご予約につきましては、會員専用予約サイトよりお申込ください。
各施設ご利用の際には、事前に會員カードのご提示をお願い致します。

會員特典はだれでも利用できますか?

會員ご本人のみのご利用に限らせて頂きます。
 

ポイント加算はいつ行われますか?

ご精算時のご提示にて、ポイント加算を行います。
事後のお申し出によるポイント加算は行っておりませんのでご留意ください。

マリオットボンヴォイ(Marriott Bonvoy)と併用できますか?

雙方のカードにそれぞれポイント加算されます。
特典の併用は致しかねます。ご了承ください。

ホテルに関する質問

各ホテルまでの交通手段を教えてください。

フェニックス?シーガイア?リゾート內ではシャトルバスを運行しております。
また、宮崎空港から 車で約25分 JR宮崎駅から 車で約15分でフェニックス?シーガイア?リゾートへ到著いたします。
詳細は こちら をご覧ください。

各ホテルのチェックイン?チェックアウトの時間を教えてください。

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート
チェックイン / 14:00、チェックアウト / 11:00

ラグゼ 一ツ葉 / コテージヒムカ
チェックイン / 15:00、チェックアウト / 12:00

荷物を預かってもらえますか?

各宿泊施設のフロント係、もしくはベル係へお気軽にお預けください。

ホテル內には、どのような施設があるのですか?
各ホテルの予約はどのようにすればいいのですか?

各ホテルの宿泊プランから、お客様のご希望のプランをお選びいただき、予約センターあてに、お電話又は、E-mail等でお申し込みください。

キャンセル料を教えてください。

基本的に、ご宿泊予定日の前日からの対象となります。個人旅行(1~14名)
シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート
 不泊(ノーショウ) / 100%
 當日 / 100%
 前日 / 50%

ラグゼ 一ツ葉、コテージ?ヒムカ
 不泊(ノーショウ) / 100%
 當日 / 100%
 前日 / 50%

※ご予約されている宿泊料金に対する%となっております。
※15名様以上の団體旅行の場合は、別途設定となっております。

禁煙ルームはありますか?

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾートにご用意しております。詳細は こちら をご覧ください。

ホテルはいくつあるのですか?

シーガイアエリア內に、3つの宿泊施設があります。
●シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート
●ラグゼ 一ツ葉
●コテージ?ヒムカ

レストランはありますか?

レストランはありますか?
各宿泊施設にレストランがあります。詳細は こちら をご覧ください。
※ラグゼ 一ツ葉は、コテージ?ヒムカのレストランをご利用ください。
 

朝食會場は混雑しますか?

8:00頃から混雑が予想されます。ゆっくりとご朝食をお楽しみいただくためには、早めのお時間をお薦めいたします。

客室の設備?備品(お部屋著)を教えてください。
ホテルでの貸出品を教えてください。

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート
 毛布 / 無料 クローゼットに常備。
 ベビーベッド / 無料 (要予約)(サイズ:70x120cmの敷布団が敷けるくらいの大きさ)
 ベビーカー / 無料 (要予約) B型(首のすわった赤ちゃん向けの椅子型タイプ)
 車椅子 / 無料 (要予約)
 ビデオデッキ / 1泊3,150円(要予約)⇒ DVDデッキ/ 1泊1,000円 / 1泊(要予約)※2019年4月1日~
 囲碁 / 1泊2,100円(要予約)⇒ 1泊2,000円(要予約)2019年4月1日~
 將棋 / 1泊2,100円(要予約) 1泊2,000円(要予約)2019年4月1日~  
 ファックス / 送信のみ 1泊3,150円(要予約)?送受信 1泊5,250円 ⇒ 送信のみ 1泊3,500円(要予約)?送受信 1泊5,500円 2019年4月1日~
 ホームスター / 1泊2,000円(要予約)
 ズボンプレッサー / 無料
 つめ切り / 無料
 ハサミ / 無料
 體溫計 / 無料
 加濕器 / 無料
 空気清浄機 / 無料
 アイスノン / 無料
 カッター / 無料
 ガムテープ / 無料
 延長コード / 無料
 ラインチェンジャー / 無料
 

※在庫に限りがございますので、予め、ご了承ください。
※他の施設でも貸出品をご用意しておりますが、內容が異なる場合があります。

ホテル內のネット環境について教えてください。

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート
全室インターネット接続可 / 全室Wi-Fi完備
2階のロビーには無料無線LANを設置しております。またSoftbank、au専用無線LAN(※注1)もございます。
※注1:Softbank、au専用無線LANのご利用は、事前に該當會社とご契約済みのお客様に限ります。
 

ラグゼ一ツ葉

2階のロビー周辺無料有線LAN設置
 

コテージ?ヒムカ

ラグゼ 一ツ葉 2階のロビー周辺無料有線LAN設置

同行者が記念日(誕生日等)なので、何かお祝いをしてあげたいのですが?

ホテルメイドのケーキなどはいかがでしょう。お部屋への差し入れ、レストランでの差し入れ等、ご希望にお応えします。お花も好評でございます。

客室からの眺めを教えてください。

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート、全室オーシャンビューです。ラグゼ一ツ葉は、一部のお部屋を除き、オーシャンビューとなります。
コテージ?ヒムカは、松林に囲まれた靜かなロケーションとなっております。

客室の広さが知りたいのですが?
ペットは連れていけますか?

コテージ?ヒムカはペットと同伴できます。幾つかの條件がございますので、詳細は こちら をご覧ください。
※盲導犬につきましては、全施設同伴宿泊ができます。

託児施設はありますか?

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート地下1階に、 ベビーシッタールーム (事前予約制)があります。

子ども料金の設定はありますか?

各施設で、宿泊プランのお子さま料金、レストランでのお子さま料金の設定があります。どうぞ、ご活用ください。

子供用部屋著、ハブラシ等のアメニティーはお部屋ありますか?

誠に申し訳ございませんが、お部屋には子供用部屋著、ハブラシ等のアメニティーのご用意はございません。ご宿泊の際は、お客様にて事前にご持參いただくことをおすすめします。

クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。各施設でJCB、VISA/MASTER、UC、DC、NICOS、MUFG、AMEX、ダイナース、楽天、AEON、SAISON、セディナ、オリコ、TSキュービック、宮崎信販、OCカード、銀聯カードがご利用いただけます。その他のカードにつきましても、上記カード會社との提攜契約があるカードはご利用いただけます。

スマホ決済は使えますか?

JCBが提供するコード決済サービス Smart Code(スマートコード)がご利用いただけます。

お取り扱い可能なコード決済はこちら


PayPayとd払いがご利用いただけます。
※シーガイアコンベンションセンターとシーガイアテニスアカデミは除く
 

また、以下の一部の店舗で、「Alipay」「WeChat Pay」が利用頂けます。

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート 「フロント 」

電子マネーは使えますか?

ご利用いただけます。QUICPay、iD、楽天Edy、nanaco、WAON、Suica 、PASMO、Kitaca、TOICA、Manaca、ICOKA、SUGOKA、nimoca、はやかけん がご利用いただけます。

ホテルから、シーガイアエリア內の各施設までは、歩いていけますか?

施設によっては、徒歩ではかなりの時間がかかる場所もありますので、園內無料シャトルバスをお気軽にご利用ください。
詳細は こちら をご覧ください。

落し物をしたようなのですが?

落し物を発見しました場合には、各施設の擔當者がお預かりしております。落し物をされたと思われる施設へお問い合わせください。
※プライバシー保護のため、落し物の持ち主がわかる場合でも、シーガイアからお客様へのご連絡は差し控えさせて頂いております。予め、ご了承ください。

ホテルにプールはありますか?

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート ジ?オーシャンクラブ

?プール:7:00~12:00、13:30~21:00 詳しくはこちら


宿泊者専用ガーデンエリア「THE LIVING GARDEN」(メインプール、ビーチプール)
詳しくはこちら

 

ラグゼ 一ツ葉 フィットネス 一ツ葉

?プール、ジム、スタジオ 10:00~21:30 詳しくはこちら

 

コテージ?ヒムカには、夏季限定の屋外プールがございます。
詳しくはこちら

ラグゼ 一ツ葉、コテージ?ヒムカには、キッチンがあるようですが、利用できますか?

調理器具?食器、備え付けがございます。ご自由にご活用ください。炊飯ジャーは1泊500円(稅込)でレンタルとなります。
※備え付けの調理器具以外のご利用はご遠慮ください(ガスコンロ?焼肉用鉄板等)。

バリアフリー設備について知りたいのですが?

詳細は こちら をご覧ください。

コインランドリーについて知りたいのですが?

24時間ご利用いただけます。
料金    ?全自動洗濯機(7Kg): 1回300円 利用時間35分前後 洗剤等は自動投入となります。
?乾燥機(14Kg):利用時間9分単位、100円

詳細は こちら をご覧ください。

ドリンクはどこで買えますか?

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート地下1階の売店、もしくは、地下1階の自動販売機をご利用ください。
※アルコールの販売は「未成年者飲酒防止」の観點から、23:00から翌日5:00まで販売を停止します。

ゴルフ場に関する質問

各ゴルフ場の予約はどうすればいいですか?

ご希望の施設、日程、條件をお選びいただき、予約センターあてにお電話、E-mail等で、お申し込みください。
フェニックスカントリークラブのご予約は こちら
トム?ワトソンゴルフコースのご予約は こちら

各ゴルフ場への行き方を教えてください。

詳細は こちら をご覧ください。 シーガイアエリア內のご移動は こちら

キャンセル料を教えてください。

フェニックス カントリークラブ
利用日の前日から1組減に対し
平日 8,000円(稅込)
土?日曜、祝日 16,000円(稅込)
 

トム?ワトソンゴルフコース
利用日の前日から1名減に対し
平日 2,000円(稅込)
土?日曜、祝日 3,000円(稅込)

クラブハウス內には、どのような施設があるのですか?

フェニックス カントリークラブ
詳細は こちら をご覧ください。
 

トム?ワトソンゴルフコース

詳細は こちら をご覧ください。
 

表彰式をする場所(コンペルーム)はありますか?

詳細は こちら をご覧ください。

ハーフラウンド、もしくは1.5ラウンドできますか?

當日の狀況次第でのご案內とさせていただいております。事前ご予約は受付しておりません。ご希望のお客様は、ご予約お申し出の際にその旨お伝えいただき、當日、ゴルフ場フロント係に、お問い合わせください。

ニアピン?ドラコンの推奨ホールを教えてください。

フェニックス カントリークラブ
ニアピン推奨ホール
住吉 / 2番(池あり)?8番(池あり)
高千穂 / 3番?6番(池あり)
日南 / 3番?7番(池あり)

ドラコン推奨ホール
住吉 / 6番(ミドルホール)?9番(ロングホール)
高千穂 / 4番(ロングホール)?9番(ミドルホール)
日南 / 4番(ミドルホール)?8番(ミドルホール)
 

トム?ワトソンゴルフコース
ニアピン推奨ホール
OUT2番、IN11番

ドラコン推奨ホール
OUT7番(ロングホール)?IN16番 (ロングホール)

貸しクラブ(レンタル)はありますか?

フェニックス カントリークラブ
?貸しクラブ 5,500円(稅込)
?貸し靴 1,320円(稅込)

トム?ワトソンゴルフコース
?貸しクラブ 3,300円(稅込) / ハーフ 1,650円(稅込)
?貸し靴 1,320円(稅込) / ハーフ 660円(稅込)

2サム、もしくは1名でのラウンドは可能ですか?

フェニックスカントリークラブ

申し訳ございません。2サム、1名様のプレーとも、基本的にご遠慮いただいております。2名様でのラウンド場合、別な2名様とのご同伴組み合わせのご了承を頂いた上で、ご予約を承っております。

トム?ワトソンゴルフコース

平日の場合、2サム、1名様でのプレーの場合でも、ご予約いただいております。土?日曜、祝日の場合は、ご同伴組み合わせのご了承を頂きますと、ご予約を承っております。

バックティーでのラウンドは可能ですか?

フェニックスカントリークラブ
メンバー同伴、またはシングルハンディを有する方 (1組のハンディ合計が4名の場合40以下、3名の場合30以下)
シングルハンディの方は、プレーの事前にハンディキャップ認定書をフェニックスカントリークラブ宛送付することが必要です。
當日、スターター室にて、使用願いをご記入いただき申請してください。
プレーの進行上、前組と1ホール以上空いた場合は、バックティー使用をお斷りする場合がございます。
コース管理上、上記の條件を満たしている場合でもお斷りする場合がございます。
 

トム?ワトソンゴルフコース
JGA?PGSのハンディ取得者でシングルハンディを有する方
1組のハンディ合計が、4名場合は、36以下
3名場合は、27以下
2名場合は、18以下
當日、ハンディキャプの証明書の提示が必要です。
プレーの進行上、前組と1ホール以上空いた場合は、バックティー使用をお斷りする場合がございます。
コース管理上、上記の條件を満たしている場合でもお斷りする場合がございます。

プレーしない者と一緒にラウンドできますか?

フェニックスカントリークラブ
人數:1組につき1名様まで可。(プレー3名、同伴1名)
服裝:ゴルフウェア、著帽、運動靴
その他の條件:小學生以上で、ラウンド経験のある方
當日、スターター室にて誓約書の記入必要
プレーの妨げになる場合は、キャディー、及びスターター室によりお斷りをします。
 

トム?ワトソンゴルフコース
人數:カートに乗車できれば、1組につき1名様迄可。
※カートは2名乗りです。
プレーヤーが1組2?4名場合は、それ以上乗れないので不可
(但し、カート追加貸出しにて対応可 有料1名につき2,310円 / 稅込)
プレーヤーが1組1?3名の場合は、1名まで可

子どもと一緒にラウンドできますか?

フェニックスカントリークラブ
年齢:小學生以上で、保護者の同伴を原則とします。
その他の條件:スクール、及びラウンド経験がある方で、ゴルフのルール、マナーを理解できる方
※プレーの進行上、前組と1ホール以上空いた場合は、ラウンドをお斷りする場合がございます。
 

トム?ワトソンゴルフコース
年齢:10歳以上で、保護者の同伴を原則とします。
その他の條件:進行、マナーで、後続組に迷惑がかからないこと。

服裝?帽子について教えてください。

①服裝

(1)ご來場の際は、ブレザー?ジャケットのご著用願います。

(2)シャツは襟付き、またはタートルネック、ハイネック(襟があれば可)をご著用ください。

(3)シャツ裾は、スラックス等の中に入れてください。 (女性のデザイン的にシャツ袖を外に出すウェアの場合は結構です)

 

②帽子 健康管理?危険防止の為必ず著帽(サンバイザー可)頂く様ご案內ください。

 

③夏季の服裝について 男性?女性に関わらず、過度の露出はお斷りしております。 また、日差しが強い為、サンケアーは充分行ってください。

スパイクシューズでのラウンドはできますか?

申し訳ございません。ソフトスパイクシューズ(スパイクレスシューズ)以外のシューズではプレーをご遠慮いただいております。予め、ご了承ください。

キャディーさんは付いていますか?

フェニックスカントリークラブ
全てキャディー付きラウンドとなっております。
 

トム?ワトソンゴルフコース
キャディーなしでのラウンドとなっております。(セルフプレー)

カートでのラウンドですか?

フェニックスカントリークラブ
フェニックスカントリークラブに乗用カート(1組1臺2名乗り)を貸出し運用を行います。
料金 / 6,000円(稅別)/1臺
フェアウェイ內走行が可能です。
 

トム?ワトソンゴルフコース
全てカート(2人乗り)でのラウンドとなります。

フェニックスゴルフアカデミーは誰でも使えますか?

ご利用いただけます。詳細は こちら をご覧ください。

ゴルフ場からのアカデミーへの行き方をおしえてください。

フェニックスカントリークラブ クラブハウスから、乗用カートで片道8分
トム?ワトソンゴルフコース クラブハウスから、乗用カートで片道10分
當日、フロントへお問い合わせください。

詳細はこちらをご覧ください。

宅配便を利用する場合、ゴルフクラブはどこに送ればいいですか?

■フェニックスカントリークラブ

フェニックスカントリークラブのクラブハウス宛にお送りください。
〒880-0122 宮崎市塩路浜山3083
TEL : 0985-21-1301 

■トム?ワトソンゴルフコース
トム?ワトソンゴルフコースのクラブハウス宛にお送りください。
〒880-8545 宮崎市山崎町浜山
TEL : 0985-21-1188 

 

【ご案內】

■往復便のご利用を推進しております。ご協力お願いいたします。

往復便ですと返送の手続きにお時間を取られずスムーズです。

初日トム?ワトソンゴルフコース、最終日フェニックスカントリークラブでも往復便がご利用できます。初日、最終日は逆でも可
 ※トム?ワトソンゴルフコースとフェニックスカントリークラブは同一料金區域となります。

トム?ワトソンゴルフコースとフェニックスカントリークラブの2コース間のゴルフバック移動はゴルフ場で行っております。

バンヤンツリー?スパに関する質問

料金、メニューを教えてください。

詳細は こちら をご覧ください。
 

予約は必要ですか?

詳細は こちら をご覧ください。

スパまでの行き方を教えてください。

詳細は こちら をご覧ください。
シーガイアエリア內でのご移動は、園內シャトルバスをご活用ください。
※バンヤンツリー?スパはシェラトン?グランデ?オーシャンリゾート39階にございます。

スパは男性は利用できないのでしょうか?

ご利用いただけます。詳細は こちら をご覧ください。

松泉宮(溫泉)に関する質問

料金、メニューを教えてください。

詳細は こちら をご覧ください。

予約は必要ですか?

離れ湯、おゆのみやは、完全予約制です。
詳細は こちら でご確認ください。

松泉宮(溫泉)までの行き方を教えてください。

詳細は こちら をご覧ください。
シーガイアエリア內でのご移動は、園內シャトルバスをご活用ください。

松泉宮(溫泉)ってなんですか?

詳細は こちら をご覧ください。

溫泉まではどのくらいの距離ですか?

ホテルのロビーから溫泉まで約350mございます。道中の景色をお楽しみいただきながらお進みください。

溫泉は何時まで利用可能ですか?溫泉の混雑時間は?

23:00まで利用可能です。入場できるのは22:30までです。16:00~23:00、6:00~8:00は大変混雑が予想されます。

溫泉を利用するのに必要な物がありますか?

溫泉の入り口の自動扉は、ルームキーが必要となりますので、お忘れなくお持ちください。

アクティビティーに関する質問

レクリエーションって、具體的に何があるの?

クラフトコーナー、フィッシング、スキューバーダイビング、サーフィンスクール體験ツアー等ご用意いたしております。
詳細は こちら をご覧ください。

レクリレーションは、予約制なの?

事前予約制となっております。
ご予約、お問い合わせは こちら をご覧ください。

オーシャンドームは現在営業してるの?ホテルにプールはあるの?

まことに申し訳ありませんが、オーシャンドームは2007年9月30日をもって休館させていただいております。
弊社はお客様が滯在期間中、お楽しみにいただけるようリゾート內各ホテルに屋外プールを併設しており、夏休み期間中、こちらをご利用いただけます。
また、隣接する動物園(當リゾート內ホテルから定期的にシャトルバスが運行)には動物園もあり、園內では流れるプールもございます(入園料別途要)。
詳しくは こちら をご覧ください。

レストランに関する質問

どのようなレストランがあるのですか?

和?洋?中さまざまなレストランをご用意いたしております。詳細は こちら をご覧ください。

メニューを教えてください。

詳細は こちら をご覧ください。

レストランの場所を教えてください。

詳細は こちら をご覧ください。

レストランの営業時間を知りたいのですが。

詳細は こちら をご覧ください。

レストランは予約が必要ですか?

當日での対応もできますが、場所とお時間がお決まりでしたら、ご予約をおすすめ致します。ごゆっくりお食事をお楽しみください。

料金はいくら位でしょうか?

詳細は こちら をご覧ください。

子どもメニューはありますか?

お子さま用のメニューも豊富にご用意いたしております。詳細は こちら をご覧ください。

バーベキューをしたいのですが?

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾートのテラスバーベキューにて、宮崎を味わい盡くす、 コース仕立ての贅沢バーベキューをご利用いただけます。 詳細は こちら をご覧ください。
コテージ?ヒムカで、ご利用いただけます(季節限定)。 詳細は こちら をご覧ください。

クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。各施設でJCB、VISA、UC、DC、NICOS、MUFG、AMEX、ダイナース、楽天、AEON、SAISON、セディナ、オリコ、TSキュービック、宮崎信販、OCカード、銀聯カードがご利用いただけます。その他のカードにつきましても、上記カード會社との提攜契約があるカードはご利用いただけます。

スマホ決済は使えますか?

JCBが提供するコード決済サービス Smart Code(スマートコード)がご利用いただけます。
お取り扱い可能なコード決済はこちら

PayPayとd払いがご利用いただけます。

レストランでの服裝は?

特に制限のあるレストランはございません。お気軽にお越しください。

ショップに関する質問

どのようなショップがあるのですか?

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート地下1階にわくわくした気分でショッピングができるお店があります。
シーガイアオリジナルのお菓子はもちろん、宮崎自慢のお酒や九州?宮崎の作家さん作品、ホテルセレクト雑貨などなど。。。。
選りすぐりの商品を集めたお店です。

詳細は こちら をご覧ください。

ショップの場所を教えてください。

詳細は こちら をご覧ください。

ショップの営業時間を教えてください。

詳細は こちら をご覧ください。

購入したものを、宅配して貰えますか?

はい。お気軽にお申し付けください。スタッフが対応いたします。

ウエディング(新郎新婦のお二人へ)に関する質問

ウエディング(參列者、関係者の皆さまへ)に関する質問

ウエディングサイトに移行しました。
詳細はこちら

新郎新婦様向けのQ&A 

ウエディングに関するお問い合わせはこちらより、ご確認ください。

1.式場?會場の見學に予約は必要でしょうか?
ご予約をいただいたお客様を優先的にご相談、ご案內を承っておりますので、事前のご予約をおすすめいたします。
來館予約フォーム、またはお電話にて承ります。
■ブライダルサロン 0120-27-1163(フリーダイヤル)
■営業時間/(平日)11:00~19:00 (土日祝)10:00~19:00
※ご來館予約は上記のブライダルサロンクローズ時間の2時間前まで承ります。
定休日:毎週水曜日(祝日除く)
2.ブライダルサロンの場所はどこですか?

ご婚禮相談のお客様は、ご來館予約の後、シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート43階のブライダルサロンへお越しください。
ご成約後のお打合せはシーガイアコンベンションセンター2階のご成約者様専用サロンで行います。

3.挙式スタイルにはどのようなものがありますか?

教會式、チャペル內人前式、神前式、會場內人前式よりご希望のスタイルをお選びいただけます。
挙式場の詳細はこちらのページをご參照ください。

4.他の場所で挙式をした後にホテルで披露宴はできますか?

はい、可能です。ご希望により、館外の挙式場からシェラトンまでの送迎バスのご手配も承ります。
また、ご披露宴のみご利用も承っておりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

5.列席者の宿泊手配は可能でしょうか?

はい、可能です。フェニックス?シーガイア?リゾート內の3つの宿泊施設のご披露宴列席者様特別ご優待宿泊料金をご用意しています。
 

6.結納や顔合わせの會食はできますか?

はい、料亭「四季乃」や洋式の小會場など、結納やお顔合わせの會食にご利用いただける會場を多數ご用意しています。お気軽にお問い合わせください。

7.食物アレルギーには対応してもらえますか?

事前のお申し出により、可能な範囲で対応させていただきます。ご希望の場合は擔當コーディネーターへご相談くださいませ。
弊社手配の招待狀印刷をご利用の場合は、ご列席者様からの返信用ハガキにてご連絡いただくよう対応しております。

8.衣裳について教えてください。

ホテル內5階に「ブライダルハウス島田」がございます。
事前のご予約で試著が可能です。衣裳について詳しくはこちらのページをご參照ください。

9.會場內のお花やブーケなどの打ち合わせについて教えてください。

「日比谷花壇」のフローリストがお二人のご希望をお伺いし、想い描くイメージに合わせたお花のアレンジをご提案いたします。

10.車椅子やベビーカーの手配はできますか?

事前のお申し出により、ご手配可能です。
數に限りがございますので、お早めにご相談ください。

11.招待狀や席表など手作りすることはできますか。

はい、可能です。
シェラトンでは提攜店によるデザイン性の高い様々なペーパーアイテムもご準備していますので、お気軽にご相談ください。

12.式場?會場の予約はいつからできますか?

挙式、披露宴ご希望日の2年前より承ります。
六輝、曜日、時間にご希望のある場合は、お早目のご予約をおすすめいたします。

13.少人數でも披露宴はできますか?

バンケットホールでのご披露宴は20名様より承ります。
また、會場貸切とはなりませんが、シェラトン館內レストランでのご會食は2名様より承ります。會場、人數により貸切可能なレストランもございますのでお気軽にご相談ください。

14.披露宴の打ち合わせはどのくらいの時期から始まりますか?

ご招待狀の作成、発送準備のため、約3~4ヶ月前より本格的に準備を開始いたします。
時期になりましたら擔當コーディネーターよりご連絡させていただきます。

15.クレジットカードでの支払いは可能ですか?

現金、お振込み、またはクレジットカードの使用が可能です。
カードの詳細に関しましては擔當者へご確認ください。

16.挙式と親族だけのプランはありますか?

はい、挙式のみのシンプルなプラン「シェラトン?スイート?マリアージュ」をご用意しています。
お好みのレストランでのご會食をセットにされる方もいらっしゃいます。

17.ホテルで二次會は出來ますか?

カラオケルームやシーガイアコンベンションセンターでの二次會プラン(事前予約制)をご用意しています。
ご利用人數に応じたプランをご提案しますので、お気軽にお問い合わせください。

18.子供用のメニューはありますか?

はい、會場毎に年齢別のメニューをご用意していますので詳しくはお問合せください。

19.ブライダルスパ、エステの紹介はありますか?

日本國內で唯一シェラトン?グランデ?オーシャンリゾートだけで施術を受けることができる世界のトップスパブランドのひとつ「バンヤンツリー?スパ」が、ホテル39階にございます。
シェラトン?ウエディングの花嫁さま割引もございますので、お気軽にご相談ください。
また、宮崎で唯一のフィトメールサロン、マリン?イマジネーションエステ 「ginga」とも提攜がございます。
 

20.披露宴の進行プログラムは決まっているのですか?

おふたりのご希望の演出やプランをお伺いしながら、擔當コーディネーターが進行をアレンジしてまいります。
 

21.自作ビデオ(プロフィールビデオ、エンディングビデオ、余興ビデオ等)の作成?持込は可能ですか?

可能ですが、新郎?新婦や列席者が自作した演出用のプロフィールビデオや余興用ビデオなどに音楽を複製する場合は、お客様ご自身による「著作権」および「著作隣接権」に対する使用料の支払いが必要です。個人で権利処理する場合はJASRAC(一般社団法人日本音楽著作権協會)やRIAJ(一般社団法人日本レコード協會)などへ直接利用申請を行ってください。詳しくは、こちら のページをご覧ください。
または、「無音の映像」×「購入したCD」の組み合わせでしたら、上記の権利処理は不要です。

當館では、法令順守とお客様保護の観點から各種権利処理がなされていない音源等を含む映像の放映をお斷りさせていただいております。予めご了承くださいませ。

●シェラトン?ウエディングのパートナー企業(ロケイション、ICL、PV-Factory-FUN)に映像制作をご依頼いただきますと、権利処理を代行した製品をご準備いたします。お気軽にご相談ください。

22.六輝とは何ですか?

「大安」「仏滅」など、結婚式の日取りを決める際に考慮される暦のことです。
六輝よりも日程を優先される場合も多くなってきていますが、ご両家ご両親様とも相談しながらご検討ください。
 

23.神前挙式は何名まで參加できますか?友人は入れますか?

「神前挙式」は、基本的にはご両家ご親族様のみにご參加いただく挙式スタイルでございます。
シーガイアコンベンションセンター內「常磐殿は、新郎様側15名、新婦様側15名までご參列いただけます。
 

24.挙式?披露宴の打合せは最低何回必要ですか?

基本的には4~5回のお打合せとなりますが、ご遠方の方はご要望に合わせて1回からスケジュールのご調整が可能です。
 

25.遠方に住んでいるのですが、打合せは來館しないと出來ませんか?

衣裳のご試著、婚禮メニューのご試食は直接ご來館いただいてのお打合せとなります。
それ以外につきましてはメールやお電話でのお打合せも可能ですので、擔當プランナーへご相談ください。

26.披露宴の打合せは、ふたりで來館しなくてはいけませんか?

お打合せ內容はご來館前に擔當コーディネーターより事前案內いたします。
予めおふたりでお話し合いになった內容をお持ちいただけるようでしたら、おひとりでのご來館でも問題ございません。
 

27.県外在住の場合、衣裝を他で選んで持ち込んでもいいですか?

はい、お持込可能です。 ただし、衣裳(ドレス)1點につき80,000円(稅別)のお持込料を頂戴しておりますので、予めご了承ください。(ドレス1點につきタキシード1點はお持込代無料です)
 

28.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

各施設のチェックイン、チェックアウト時間は下記のとおりです。
【シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート】チェックイン14:00~、チェックアウト~11:00
【ラグゼ一ツ葉/コテージ?ヒムカ】チェックイン15:00~、チェックアウト~12:00

29.離乳食の持ち込みは可能ですか?

當館で調理する必要がないレトルトや瓶詰めの離乳食は、お持ち込みいただけます。
溫めなおしのお手伝いは可能ですので、お気軽にお聲掛けください。
 

ウエディング(參列者、関係者の皆さまへ)に関する質問

1.會場までのアクセス方法を教えてください。

交通アクセスについては、こちらのページをご覧ください。

2.參列者が著替える場所はありますか。

シーガイアコンベンションセンター3階、およびシェラトン?グランデ?オーシャンリゾート43階にご列席者用の著替室をご用意しています。
 

3.參列者の一般的な服裝について教えてください。

一般的に、ご両親様の正裝は、お父様は五つ紋付羽織袴、お母様は五つ紋付黒留袖といわれています。
挙式が教會式の場合はお父様はモーニングコートをお召しになる事が多いです。
ご両親様の服裝についてはご両家のバランスが大切ですので、事前にお話し合いをされることをお勧めいたします。ご友人の場合は男性は黒のスーツ、女性は白以外の肌の露出の少ないドレスが通常とされています。
女性の場合は新婦よりも目立ちすぎない事が基本ですので、あまり派手すぎる服裝は避けましょう。

4.披露宴の受付は何分前から始まりますか。

挙式終了後、披露宴開始時間の約30分~1時間前より受付を開始いたします。

5.サプライズ、余興で自作ビデオ(余興ビデオ等)を放映可能ですか?

可能ですが、その他演出?進行との兼ね合いがございますので、必ず事前にご両家の擔當スタッフへお申し出ください。
なお、自作した余興用
ビデオなどに音楽を複製する場合は、お客様ご自身による「著作権」および「著作隣接権」に対する使用料の支払いが必要です。個人で権利処理する場合はJASRAC(一般社団法人日本音楽著作権協會)やRIAJ(一般社団法人日本レコード協會)などへ直接利用申請を行ってください。詳しくは、こちら のページをご覧ください。
または、「無音の映像」×「購入したCD」の組み合わせでしたら、上記の権利処理は不要です。


※お持込映像および映像に使用するBGMにおいて、著作権等他の権利者の権利処理が行われていないものの無斷使用は法律により禁じられています。お持込に當たってはお客様保護の観點から事前に內容の確認をさせていただいておりますが、これらの映像?音源を使用した素材を使用されたものは一切お受取することが出來かねますので予めご了承ください。 映像制作にあたっては正しく著作権処理された音源をご利用いただくか、映像と音聲を分けて別途購入済みのCDをお持込いただきますようお願いいたします。 なお、披露宴のその他進行との兼ね合いがありますので、DVDは5分以內での作成にご協力をお願いいたします。


シェラトン?ウエディングのパートナー企業(ロケイション、ICLPV-Factory-FUN)に映像制作をご依頼いただきますと、権利処理を代行した製品をご準備いたします。お気軽にご相談ください。

6.お祝いの電報を打ちたいのですが送り先の住所、宛名はどうすればよいですか。

送り先は「〒880-8545 宮崎県宮崎市山崎町浜山 シーガイアコンベンションセンター ご両家名またはお送りになりたい方のお名前(フルネーム)」としてください。
住所に番地はございません。
なお、お屆けの日にちを必ずご指定いただきますようお願い致します。
當館の電話番號が必要な場合は、TEL 0985-21-1163(ブライダルサロン)と記載してください。

7.子供用のレンタル衣裳はありますか。

「ブライダルハウス島田」本店にて事前予約にて承ります。
対象年齢:男の子は1歳~13歳、女の子は1歳~11歳の衣裳のお取り扱いがございます。
詳しくは「ブライダルハウス島田 シェラトン店」
直通ダイヤルTEL 0985-35-1388(営業時間/10:00~18:00?水曜日定休) またはメールにてお問い合わせください。
 

8.託児サービスはありますか。

シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート3階「アクティビティーセンター」にて2日前17:00までの事前予約制?有料にて承ります。
生後56日~小學校6年生のお子様をお預かり可能です。
詳しくは「アクティビティーセンター」直通ダイヤルTEL0985-21-1324(営業時間/8:00~20:00)にお問い合わせください。

9.ホテルで著付け、へアセットが可能でしょうか。

事前予約制にて承ります。
詳しくは、「ブライダルハウス島田 シェラトン店」直通ダイヤルTEL 0985-35-1388(営業時間/10:00~18:00?水曜日定休)にてお問い合わせください。

10.荷物は預かってもらえますか。

貴重品を除く大きなお荷物はシーガイアコンベンションセンター2階クローク
またはシェラトン?グランデ?オーシャンリゾート2階クロークにてお預かりいたします。

11.列席者用の駐車場はありますか?

ホテル前に無料の駐車場「システムモール」がございます。

12.空港からのアクセス方法を教えてください。

宮崎空港からは、タクシーまたは路線バス(土日祝日および特別期間のみ運行)をご利用ください。
詳しくはこちらのページでご紹介しています。

13.車椅子で利用できる化粧室はありますか。

下記の場所にございます。
シーガイアコンベンションセンター/2階、3階、4階(いずれも北側:男性用、南側:女性用)
シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート/地下1階、1階、2階、3階、5階、43階

14.授乳室はありますか。

シーガイアコンベンションセンター3階および、シェラトン? グランデ?オーシャンリゾート43階に「授乳室」 をご準備しています。
 

15.おむつ替えが出來る化粧室はありますか。

下記の場所にございます。
シーガイアコンベンションセンター/2階、3階、4階の女性用化粧室(北側?南側両方)
シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート/地下1階、1階、2階、3階の女性用化粧室、42階、43階の化粧室(男女共)
 

16.余興DVDはいつまでに、どこへ送ればよいですか?

余興のDVDは披露宴當日の1週間前までに、下記宛にお送りください。
〒880-8545 宮崎県宮崎市山崎町浜山 シーガイアコンベンションセンター2階 ブライダル宛
ご両家名および、ブライダル擔當スタッフ名を必ず宛先にご記入ください。

17.新札の両替はできますか?

當館內での新札への両替は承っておりません。ご來館前に予めご準備くださいますようお願いいたします。

18.挙式中の寫真撮影には制限がありますか?

撮影の制限は特段ございませんが、他のご參列者のご迷惑にならないよう、ご配慮ください。
 

19.親族や參列者向けの衣裳レンタルはありますか? 

提攜のブライダルハウス島田にて、留袖やモーニング、振袖、留袖、パーティードレスなどのレンタルが可能です。
詳しくは、ブライダルハウス島田 0985-22-3188(本店) または 0985-35-1388(シェラトン店)へご相談ください。
 

20.アレルギーの対応について

アレルギーをお持ちの場合は「披露宴出欠ハガキ」にて事前に新郎新婦様へお知らせください。対象の食材を除いたお料理を準備させていただきます。

21.離乳食の持ち込みは可能ですか? 

當館で調理する必要がないレトルトや瓶詰めの離乳食は、お持ち込みいただけます。 溫めなおしのお手伝いは可能ですので、お気軽にお聲掛けください。

22.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

各施設のチェックイン、チェックアウト時間は下記のとおりです。
【シェラトン?グランデ?オーシャンリゾート】チェックイン14:00~、チェックアウト~11:00
【ラグゼ一ツ葉/コテージ?ヒムカ】チェックイン15:00~、チェックアウト~12:00

會議?宴會に関する質問

どのような形式の會議?宴會の開催が可能でしょうか?

詳細は こちら をご覧ください。

予算はいくら位でしょうか?

擔當者がご案內させていただきます。お問い合わせください。
施設の詳細とお問い合わせ先は こちら をご覧ください。

前日からの搬入リハーサルの會場費はかかりますか?

リハーサルも期間中は費用は発生します。

レストランで出している料理を提供してもらう事は可能でしょうか?

要ご相談となります。営業擔當者へお問い合わせください。
 

見積もり算出に必要な項目は何でしょうか?

開催日、利用人數(概算)、利用目的、使用時間(おおよそ)等をお知らせください。

會場へのVIPの裏導線はありますか?

VIP用の導線はご準備いたします。

手土産の手配等は可能でしょうか?

可能です。営業擔當者へお問い合わせください。
 

書類の印刷はお願いできますか?

可能です。別途料金が発生します。営業擔當者へお問い合わせください。
 

ラグゼ一ッ葉とヒムカからコンベンションセンターまでの距離を教えて下さい。

約3kmとなります。詳しくは こちら をご覧ください。

スポーツ合宿に関する質問

グラウンドのレンタル費用を教えてください。

グラウンドよって異なりますので、営業擔當者より別途お知らせします。
ますは こちら からご相談ください。

ラグゼ一ッ葉とコテージ?ヒムカのキッチン用具のサイズや個數など詳細を教えてください。

客室対応人數分の食器等が入っております。下記より詳細をご覧ください。
ラグゼ 一ツ葉
コテージ?ヒムカ

ラグゼ 一ッ葉とコテージ?ヒムカの洗濯機の容量を教えてください。

客室に備えている洗濯機は、家庭用と同等の容量です。

コート、グラウンドでの朝練?夜連は何時から何時まで可能でしょうか?

グラウンドよって異なりますので、営業擔當者より別途お知らせします。
ますは こちら からご相談ください。

ラグゼ一ッ葉とヒムカからグラウンドまでの距離はどれぐらいありますか?

グラウンドよって異なりますので、営業擔當者より別途お知らせします。
ますは こちら からご相談ください。

空港からバスの送迎をお願いできますか?

営業擔當者より別途お知らせします。
ますは こちら からご相談ください。

ラグゼ一ッ葉とコテージ?ヒムカで連泊の場合、ルームクリーニングは入りますか?

お部屋清掃は実施いたします。
 

シーガイアテニスアカデミーについて

シーガイアテニスアカデミーへの行き方を教えてください。

詳細は こちら をご覧ください。
シーガイアエリア內でのご移動は、園內シャトルバスをご活用ください。

営業時間を教えてください。

月曜日:12:00~22:00
火~金曜日:10:00~22:00
土曜日:9:00~21:00
日?祝日:9:00~19:00

テニスコートの數とコート利用料金を教えてください。

屋外は16面、インドアは4面ございます。


<屋外コート料金>
一般ゲスト 2,160円(平日) / 3,240円(土日祝)
ホテルゲスト 1,620円 / 2,160円(17:00以降)
レッスン會員 1,080円 / 1,620円(17:00以降)
シーガイアプレミアムメンバーズクラブ會員 1,080円 / 1,620円(17:00以降)
 

<インドアコート料金>
一般ゲスト 3,240円(平日) / 5,400円(土日祝)
ホテルゲスト  2,700円
レッスン會員 2,160円
シーガイアプレミアムメンバーズクラブ會員 2,160円

詳細はこちらのページをご確認ください。

ラケット、シューズなどのレンタルはできますか?
レンタルを行っております。詳しくはこちらのページをご確認ください。
 
一般ゲスト
540円 / ラケット(1本)
540円 / シューズ(1足)
540円 / ボール(1セット)
 
ホテルゲスト
無料 / ラケット(1本)
無料 / シューズ(1足)
無料 / ボール(1セット)
 
レッスン會員
無料 / ラケット(1本)
無料 / シューズ(1足)
540円 / ボール(1セット)
 
※レンタルラケットは數に限りがあります。
※レンタルシューズはサイズの種類、數に限りがあります。(ご自身の運動靴等でもご利用いただけます)

シーガイアテニスアカデミー スクールについて

道具を全く持ってないけど大丈夫ですか?

毎回、ラケット?シューズは無料でレンタルできます。(運動のできる服裝、飲み物をお持ち下さい)

ラケットを握ったこともない、全くの初心者でも大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。クラスはレベル別になっております。楽しく優しくレッスンさせていただきます。
 

スクールの定員は何人ですか?

一般スクラスは8名、ジュニアクラスは10名(コーチが2人の場合は20名)までとなっております。

いつでも入會できますか?

スクールは月會費制ですので、隨時入會可能です。もちろん月の途中からでも大丈夫です。

レッスンを欠席した場合、振替え受講できますか?

はい、お取りいただけます。お休みをした月を含め1年以內での消化となっております。

振替え受講?一回受講はどのように取ればいいですか?

振替え受講?一回受講はご予約が必要です。直接フロントもしくは電話にてご予約下さい。
(クラスが定員に達している場合は、受講できない場合があります)

レッスン後シャワーは使えますか?

更衣室には、シャワー?サウナを完備しております。ご自由にお使いいただけます。

レッスンは屋外でしょうか?

一般クラスは全てインドアコートでのレッスンとなっております。
ジュニアクラスは、クラスによっては屋外コートでのレッスンとなっております。

フェニックス?シーガイア?リゾートのホームページに関する質問

トップページがうまく表示されないのですが?

詳細は こちら をご覧ください。

カタログ、チラシなどがうまく表示されないのですが?

詳細は こちら をご覧ください。

採用に関する質問

採用に関する質問

採用に関する質問は、こちらよりお問い合わせください。

ドローンの飛行について

ドローンの飛行について

ドローンの飛行は禁止されています。

安全確保のため、フェニックス?シーガイア?リゾート內上空でのドローンの飛行は、禁止されています。
事前の許可?承認のない飛行は処罰の対象となりますのでご注意ください。

飛行禁止空域等については、「國土交通省「無人航空機(ドローン?ラジコン機等)の飛行ルール」をご確認ください。

國土交通省「無人航空機(ドローン?ラジコン機等)の飛行ルール」

シェラトンのおせちについて

おせちはどこで購入できますか?

2022年新春おせち「シェラトンのごちそう福箱」は、シーガイアオンラインショップにてご購入いただけます。
https://shop.www.yourcurioshop.com/shopdetail/000000000344

自動返信メールが屆かない

自動返信メールが屆かない


--------------------------------------------------- 
弊社からの自動返信メールが屆かない、正當なメールが迷惑メール分類されてしまう場合
フリーメール(Gmail,Yahooなど)のセキュリティ設定の影響で、弊社からのメールが屆かない、または迷惑メールに振り分けられることがございます。
お手數ではございますが、まずは下記のご確認とご設定をお願いいたします。
---------------------------------------------------

【ドメインの受信設定】
弊社のドメイン「 @seagaia.com 」を受信できるようご設定ください。
*Gmailの受信設定
 https://support.google.com/mail/answer/6579?hl=ja
*Yahoo!メールの受信設定
 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/47938/~/特定のメールアドレスを救済リストに追加する

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【迷惑メールフォルダの確認と解除】
*Gmailの迷惑メールフィルタ解除
 https://support.google.com/mail/answer/1366858?hl=ja&expand=5
*Yahoo!メールの迷惑メールフィルタ解除
 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/47924/~/迷惑メールフィルターの設定?解除
--------------------------------------------------- 

上記をお試しいただいてもメールが屆かない、確認できない場合には
下記へお問い合わせください。
TEL(代表):0985-21-1111
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「Googleカレンダー」に覚えのないホテルの予約が登録される

「Googleカレンダー」に覚えのないホテルの予約が登録される

Google社の提供します「Googleカレンダー」をご利用のお客様におきまして、「フェニックス?シーガイア?リゾート及び、シーガイア プレミアム メンバーズクラブ」より配信されたメールマガジン等を「Gmail」で受け取られた場合、メール內の情報が「Googleカレンダー」に自動で登録される事象が確認されております。

この事象は、「Gmail」で受信したメールに予約と思われる記載があった場合に、「Googleカレンダー」に予定を追加するGoogle社の機能によるもので、メール內の情報が誤って取り込まれるケースが報告されております。

この事象により実際に予約が成立したり、お客様の個人情報が漏洩していることはなく、お客様の「Googleカレンダー」の設定で、自動予定追加の機能を停止することが可能です。

お手數ではございますが、詳しくは、Google社の情報をご確認ください。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

「Googleカレンダー」のヘルプページ
https://support.google.com/calendar/answer/6084018

マリオットボンヴォイ(Marriott Bonvoy)について

マリオットボンヴォイ會員になるにはどうすればよいですか?

6,700軒のホテル、130の國と地域、29のブランド
ご旅行先や旅の目的にかかわらず、このひとつのプログラムは、他に類をみないホテルの數々でのすばらしいご滯在のひとときをお屆けします。
入會費?年會費は無料です。今すぐこちらからご登録ください。

マリオットボンヴォイ(Marriott Bonvoy)上級會員(プラチナ以上)のランクアップが、 クラブフロアのお部屋タイプの場合、特典の離れ湯?ガゼボも無料で使えますか?

お部屋のみのランクアップとなり、付帯しますクラブフロア特典は有料でご案內させていただいております。

マリオットボンヴォイ會員の特典を教えてください。

レストランでのランチ&ディナー割引特典

ご入會後すぐに下記の対象レストランを10%割引にてご利用いただけます。
會員レベルが上がるにつれ、その割引率も上がっていきます。

Sheraton Clubに関する質問

だれでも利用できますか

クラブフロアプランでお申し込みのお客様及び、Bonvoyエリート會員様がご利用いただけます。(プラチナ?チタン?アンバサダー)

いつ利用できますか

6:30~22:00 (21:30 ラストオーダー)

◎ご朝食 6:30~10:00  
◎ティータイム 10:00~17:00  (スィーツ提供 11:00~)
◎カクテルタイム 17:00~20:00
◎バータイム  20:00~22:00 (ラストオーダー 21:30)
※カクテルタイムにつきましては、金?土?日及び繁忙期は2部制
(1部 17:00~18:15  /  2部 18:45~20:00)で運用しております。

ラウンジ內の子供利用は可能ですか

バータイム以外はご利用可能です。
※バータイムのみ、18歳未満のお客様のご利用はご遠慮いただいております。
 

ラウンジのお席はご予約可能でしょうか

ご予約は承っておりません。

作務衣でのラウンジ利用は可能ですか

ご利用可能です。

ラウンジ內のコピー機は無料ですか

無料でご利用いただけます。

喫煙所はありますか

36F Sheraton Club 入口近くにございます。

會議室は使えますか

クラブフロアプランゲスト / 2時間無料でご利用いただけます。(延長1時間 / \5,000込)
Bonvoyエリート會員 / 2時間¥15,000込(延長1時間 / \5,000込)

WEB會議できますか

ご利用可能です。
 

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